KYC / Tunnistautumiskäytäntö

1. Mikä on KYC ja Miksi Se On Pakollista?

KYC on lyhenne englanninkielisistä sanoista "Know Your Customer" (Tunne asiakkaasi). Se on kansainvälinen, laissa määritelty standardimenettely, jota kaikkien säänneltyjen rahoituslaitosten – mukaan lukien lisensoidut online-kasinot kuten Putki Kasino – on noudatettava. KYC-prosessin ensisijaisena tarkoituksena on varmistaa täydellä varmuudella rekisteröityneen asiakkaan henkilöllisyys, ikä ja asuinpaikka.

Tämä prosessi suojaa sekä meitä että sinua. Sen avulla estämme alaikäisten pelaamisen, identiteettivarkaudet, petokset, tilien kaappaukset ja rahanpesun. Olemme tehneet tästä prosessista mahdollisimman sujuvan ja yksinkertaisen, jotta se häiritsisi pelikokemustasi mahdollisimman vähän, säilyttäen samalla alan korkeimmat turvallisuusstandardit.

2. Milloin Tilin Vahvistamista Vaaditaan?

Useimmissa tapauksissa voit rekisteröityä, tehdä ensimmäisen talletuksesi ja aloittaa pelaamisen heti perustietojesi (kuten nimen ja sähköpostiosoitteen) sähköisen varmentamisen jälkeen. KYC-asiakirjojen toimittaminen tulee kuitenkin pakolliseksi seuraavissa tilanteissa:

• Ennen ensimmäisen kotiutuksen (voitonmaksun) hyväksymistä. Tämä on vakiokäytäntö, jolla varmistamme, että rahat siirtyvät tilin oikealle omistajalle.
• Kun kumulatiiviset talletuksesi tai kotiutuksesi saavuttavat lisensointiviranomaisen asettaman rajan (tyypillisesti noin 2000 euroa).
• Mikäli järjestelmämme havaitsee epätavallista tai poikkeavaa toimintaa pelitililläsi (esim. kirjautuminen useasta eri maasta lyhyen ajan sisällä).
• Turvallisuusosastomme rutiinitarkistusten yhteydessä, joita tehdään säännöllisesti asiakastietokannan ylläpitämiseksi.

3. Vaadittavat KYC-Asiakirjat

Tilin vahvistamiseksi pyydämme sinua yleensä toimittamaan korkealaatuiset, selkeät ja lukukelpoiset valokuvat tai skannaukset seuraavista asiakirjoista suojatun latausportaalimme kautta:

3.1. Henkilöllisyyden ja Iän Todistaminen (Proof of Identity)

Hyväksymme yhden seuraavista voimassa olevista, valtion myöntämistä, kuvallisista henkilöllisyystodistuksista:

• Voimassa oleva passi (koko kuva-aukeama).
• Kuvallinen henkilökortti (National ID Card) – kuvat sekä etu- että taustapuolelta.
• Voimassa oleva ajokortti – kuvat sekä etu- että taustapuolelta.

Huom: Asiakirjan on oltava voimassa, ja siinä on näkyttävä selkeästi koko nimesi, syntymäaikasi, valokuvasi ja asiakirjan voimassaoloaika. Kaikkien neljän kulman on oltava näkyvissä kuvassa.

3.2. Osoitteen Todistaminen (Proof of Address)

Vahvistaaksemme asuinpaikkasi, tarvitsemme dokumentin, joka on annettu sinun nimelläsi ja osoitteellasi, ja joka ei ole yli kolmea (3) kuukautta vanha. Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat:

• Sähkö-, vesi- tai kaasulasku (matkapuhelinlaskuja ei yleensä hyväksytä).
• Virallinen pankin tiliote, jossa näkyy osoitteesi.
• Viranomaisen tai verottajan lähettämä virallinen kirje.

3.3. Maksutavan Vahvistaminen (Proof of Payment)

Varmistaaksemme, että käytetyt varat ja tilit kuuluvat sinulle, saatamme pyytää tositteen käyttämästäsi maksutavasta:

• Luottokortti: Kuva kortin etu- ja taustapuolelta. Turvallisuussyistä sinun on peitettävä kortin keskimmäiset 8 numeroa (esim. 1234 56XX XXXX 1234) sekä taustapuolen 3-numeroinen CVV/CVC-koodi. Kortinhaltijan nimen ja allekirjoituksen on oltava näkyvissä.
• Verkkolompakko (Skrill, Neteller jne.): Kuvakaappaus lompakkosi profiilisivulta, jossa näkyy nimesi, tilinumerosi/sähköpostisi ja tilitiedot.
• Pankkisiirto: Kuvakaappaus verkkopankista tai tiliote, josta näkyy nimesi, IBAN-tilinumerosi ja kasinolle tehty siirto.

4. Asiakirjojen Käsittely ja Tietoturva

Kaikki meille lähettämäsi asiakirjat käsitellään äärimmäisen luottamuksellisesti GDPR:n ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Asiakirjat ladataan ja säilytetään suojatuilla, 256-bittisellä SSL-salauksella varustetuilla palvelimilla. KYC-osastomme koostuu koulutetuista ammattilaisista, joita koskevat tiukat salassapitosopimukset. Kun tilisi on vahvistettu, pyrimme käsittelemään kotiutuksesi viipymättä, usein jo muutaman tunnin kuluessa.

5. Ota Yhteyttä

Jos kohtaat ongelmia asiakirjojen lataamisessa tai haluat lisätietoja tilisi vahvistuksen tilasta, KYC-tiimimme on valmiina auttamaan. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse: [email protected].